Vaga: Vaga de Analista de pós vendas em Itajai/SC
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Cargo/Função: Analista de pós vendas
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Localização: Itajai / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Rope Store
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Comércio, contrata Analista de pós vendas.
Atribuições
Vaga: Pós-vendas sobre a vaga: Estamos em busca de um(a)  pós-vendas proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes após a conclusão da venda. Você será responsável por acompanhar o processo pós-compra, resolver pendências e criar uma experiência excepcional para o cliente, fortalecendo nosso relacionamento com ele. Principais responsabilidades: -entrar em contato com os clientes após a entrega do produto para garantir a satisfação -acompanhar e resolver eventuais problemas relacionados a entregas, trocas, garantias ou montagem -atuar em conjunto com os setores de vendas, logística e atendimento para garantir a resolução ágil dos casos -identificar oportunidades de upsell, cross-sell e recomendação de novos produtos -alimentar e atualizar registros no crm com interações e status de cada cliente -contribuir com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos: -experiência prévia com atendimento ou pós-vendas -boa comunicação verbal e escrita -perfil empático, analítico e orientado à resolução de problemas -organização e proatividade no acompanhamento de múltiplos casos -conhecimento básico em crm (preferencialmente piperun) e ferramentas de atendimento. Diferenciais: -vivência no segmento de fitness, e-commerce ou varejo técnico -noções de logística e processos de entrega -experiência com atendimento via whatsapp, hubspot, rd station ou similares. Benefícios pós experiência - comissionamento  - va - plano de saúde  - plano odontológico entre em contato com rope store: (email confidencial).
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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