Vaga: Vaga de Assistente de atendimento em Blumenau/SC

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento.

Atribuições

Descrição o que estamos buscando? Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas, para atuar na linha de frente do atendimento digital cuidando de casos que chegaram por canais estratégicos, como reclame aqui, consumidor. Gov e redes sociais. Principais responsabilidades: -atender manifestações vindas de canais externos (reclame aqui, redes sociais etc.) -investigar cada caso, entendendo o histórico e contexto com atenção aos detalhes -escrever respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes da empresa -o consumidor para alinhar informações ou explicar soluções, periodicamente -trabalhar junto com outros times para garantir que o caso seja resolvido -cumprir prazos e exigências das plataformas reguladas -trazer sugestões de melhoria para o processo e a experiência do cliente.

Tipo de Vínculo

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Porque a vaga é confidencial?

Empresa trancada

Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.

Mas você pode candidatar-se tranquilamente
e com segurança, pois ao avançar no
processo você saberá qual é a empresa.