Vaga: Analista de Teleatendimento Trilíngue (Português, Inglês e Espanhol) em Diadema/SP

Descrição Geral

A intelecto é uma companhia de contact center especializada em atendimento omnichannel, multi-idiomas e consultoria focada em jornada do cliente.

Requisitos

Fluente em língua portuguesa, inglesa e espanhola; imprescindível ter boa atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de estimar recursos financeiros, fácil assimilação de novas ferramentas, foco em resultados, capacidade para lidar sob pressão, bom relacionamento interpessoal com espírito de trabalho em equipe; excelente comunicação oral e escrita, com iniciativa e escuta ativa. Raciocínio lógico e visão sistêmica dos processos; e pró-atividade, habilidade para trabalhar em equipe, boa fluência verbal e escrita, organização e empatia; ensino superior cursando; e conhecimento em sistema pacote office.

Superior Incompleto

Atribuições

Prestar atendimento básico aos clientes do seu segmento, fornecendo informações e dando tratamento às solicitações e registros nos sistemas operacionais, visando agilidade, credibilidade e qualidade; efetuar um atendimento individualizado, das manifestações de elogios, informações, solicitações e sugestões, insatisfações, reclamações e casos críticos, providenciando soluções e alternativas para cada situação; atuar dentro dos procedimentos estabelecidos e do padrão de qualidade, visando um atendimento de excelência; manter-se atualizado buscando informações em materiais fornecidos pelo cliente. E e pró-atividade, habilidade para trabalhar em equipe, boa fluência verbal e escrita, organização e empatia.

Disponibilidade

Tarde, Manhã, Noite, Sábado, Domingo.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Seguro de vida em grupo, plano de saúde, plano odontológico, estacionamento, seguro de vida em grupo, vale alimentação, vale transporte, vale refeição e refeição no local