Vaga: Vaga de supervisor de qualidade em Sao Jose/SC

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Construção, contrata supervisor de qualidade.

Atribuições

Supervisor de qualidade concessionária Responsabilidades: Garantir a implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade (sgq) da concessionária, em conformidade com a norma iso 9001, visando a melhoria contínua da satisfação do cliente e da eficiência operacional. As responsabilidades incluem, mas não se limitam a: Implementação e manutenção do sgq: Liderar e coordenar a implementação e manutenção do sgq, assegurando a conformidade com os requisitos da norma iso 9001 e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis. Isso envolve a definição de processos, indicadores de desempenho, documentação e registros. Auditorias internas: Planejar, executar e documentar auditorias internas do sgq, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria. Acompanhar as ações corretivas e preventivas resultantes das auditorias. Análise de dados: Coletar, analisar e interpretar dados relevantes para o sgq, identificando tendências e padrões que possam impactar a qualidade dos serviços prestados. Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos. Comunicação com os clientes: Manter comunicação eficaz com os clientes, buscando entender suas necessidades e expectativas, e garantindo a sua satisfação com os serviços prestados. Responder a reclamações e sugestões, buscando soluções adequadas. Gestão de não conformidades: Investigar e analisar as não conformidades identificadas, implementando ações corretivas e preventivas para evitar a recorrência. Monitorar a eficácia das ações implementadas. Revisão e atualização do sgq: Participar ativamente da revisão e atualização do sgq, garantindo sua adequação às necessidades da concessionária e às mudanças no contexto externo. Manter a documentação do sgq atualizada e acessível. Gestão de equipe: Liderar e motivar a equipe, delegando tarefas, fornecendo feedback e promovendo o desenvolvimento profissional dos membros da equipe. Criar um ambiente de trabalho cola

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