Vaga: Vaga de Desenvolvedor em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Desenvolvedor
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: KLAB
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Desenvolvedor.
Atribuições
Vaga para customer service saas na k-lab, com atuação remota (possíveis visitas esporádicas ao escritório na zona sul de são paulo). Requisitos: Fluência em inglês (conversação e escrita) - nível avançado/fluente (mandatório) experiência prévia com atendimento ao cliente (e-mail, chat ou telefone) experiência técnica em saas, entendimento de plataformas baseadas em nuvem, integração via api e conceitos como onboarding, churn e métricas de uso. Familiaridade com ferramentas de suporte como movidesk ou similar. Experiência com empresas de cpg (bens de consumo embalado) conhecimento técnico básico ou experiência mínima em desenvolvimento backend boa comunicação e empatia para lidar com clientes de diferentes perfis. Desejável: Experiência com crm (hubspot, salesforce, etc.) noções de sql ou ferramentas de análise (looker, tableau, etc.) vivência com metodologias ágeis (scrum, kanban) conhecimento em ux/ui ou participação em feedbacks de produto. Escopo: Suporte direto a cliente nos eua em projeto saas. Atuará como elo entre o cliente e o time técnico, focando em atendimento técnico e resolução imediata de demandas. Contratação: Clt + benefícios.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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