Descrição Geral

O recepcionista hospitalar é o primeiro ponto de contato dos pacientes e visitantes em um ambiente de saúde, desempenhando um papel essencial para garantir a organização e o bom funcionamento do atendimento. Este profissional será responsável por realizar atividades administrativas e oferecer um atendimento humanizado, contribuindo para a satisfação dos pacientes e familiares.

Requisitos

Ensino médio completo (ensino superior em áreas correlatas será um diferencial). Experiência prévia na área de recepção, preferencialmente em ambiente hospitalar ou de saúde. Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex.: Tasy, mv, ou similares) será um diferencial. Habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas com calma e profissionalismo.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Realizar o atendimento presencial e telefônico de pacientes, visitantes e profissionais de saúde com cordialidade e empatia. Agendar consultas, exames e procedimentos, conforme os protocolos institucionais. Orientar pacientes e acompanhantes sobre fluxos internos, horários e locais de atendimento. Realizar o cadastro de pacientes em sistemas informatizados, garantindo a exatidão das informações. Verificar e organizar a documentação necessária para internações, autorizações e liberações de convênios. Receber e encaminhar demandas de pacientes para as equipes responsáveis. Manter a área de recepção organizada e acolhedora. Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale transporte