Vaga: Vaga de Atendente em Sao Jose/SC
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Sao Jose / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Rhi Gestao de Pessoas
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Publicada há: 14 dias
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
Tipo de contrato: Clt remuneração: R$2.650,00 benefícios: Vale refeição (R$ 26,00 por dia útil); vale transporte; plano médico e odontológico. Horário: Segunda à sexta-feira 08:00/12:00 - 13:30/18:00. Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia (software/sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do sistemas; abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte; fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário; solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário; realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor, ou áreas afins; esgotar todas as fontes de consultas (banco de soluções, sara, fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor; resolver atendimentos de nível 1, com foco na satisfação do cliente; manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência; produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento; preencher informações de encerramento do chamado (conforme manual de boas práticas do suporte); auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3; obter certificação nas rotinas do sistema do fornecedor. Requisitos: - desejável formação em andamento nas áreas: Contábil, financeira, comercial ou afins; - vivência com atendimento ao cliente em empresas de software; - possua conhecimento básico em comandos sql e lsp; - conhecimento pacote office; - conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações. Código da vaga: 5600
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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Esta vaga expira em 46 dias.
Saiba mais sobre Atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/