Vaga: Vaga de Suporte ao usuário em Curitiba/PR - home office
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Cargo/Função: Suporte ao usuário
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: tiviati
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Suporte ao usuário.
Atribuições
Resumo: Curitiba-pr (híbrido) tivia ti $ 2500,00 à $ 4000,00 e-mail: (email confidencial) 1 vaga - 2030 views #office #analista #sistemas #suporte quero me candidatar descrição: Formato: Home office (com encontros presenciais 1 a 2 vezes/mês) qual será sua missão? Você vai atuar no suporte técnico e atendimento reativo, auxiliando nossos usuários na jornada de uso da plataforma da empresa com foco em performance, clareza e empatia. Seu papel será essencial para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo nossas soluções! Atividades do dia a dia nível 1 atendimento direto ao cliente: Receber e tratar chamados/tickets esclarecer dúvidas sobre uso e configurações apoiar na ativação de recursos e acesso à plataforma orientar sobre funcionalidades e melhores práticas. Nível 2 mentos e diagnósticos: Direcionar bugs, falhas de performance e críticas para áreas responsáveis registrar sugestões e novas demandas contribuir para a melhoria contínua da plataforma. Engajamento: Compartilhar materiais e boas práticas com os usuários ampliar nossa base de conhecimento com feedbacks e experiências reais. Perfil ideal (a), proativo(a) e analítico(a) organização e boa escrita são essenciais capacidade de antecipar e resolver problemas técnicos com empatia e clareza. Conhecimentos necessários marketing digital (nível intermediário) protocolos e integrações via internet navegadores e aplicativos (android/ios) html, css e javascript (nível básico/intermediário). Desejáveis: Estar cursando ou ter formação na área de tecnologia noções de sistemas web, marketing digital, vendas ou negociação. Requisitos: Nível (senioridade): Todos. Pj descobrir maislinkedinlinkedin a empresa e benefícios vaga: Suporte técnico (reativo) -atenção para paraná: Maringá e curitiba modelo de contratação: Pj nível: Júnior avançado a pleno (sem vícios de atendimento) faixa de remuneração: R$ 2.500 a R$ 4.500 localização: Paraná londrina: Maringá e curitiba.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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