Vaga: Vaga de analista de pós vendas em Curitiba/PR
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Cargo/Função: analista de pós vendas
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: D`Gallotti Consultoria
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Comércio, contrata analista de pós vendas.
Atribuições
A dgallotti consultoria busca para indústria multinacional, líder em seu segmento de atuação um analista pós vendas. (curitiba) Faz-Se necessário Experiência de até 6 meses) administração / engenharia mecânica ou áreas afins. Inglês no mínimo avançado (escrita e conversação) / espanhol desejável. Será um diferencial ter experiência em indústria fabricante de equipamentos / máquinas. Conhecimento no pacote office, foco ms excel, ms power point, ms power bi. Principais atividades: Receber solicitações de cotação do cliente ou interna. Elaboração de orçamento e propostas. Filtro de informação para criação do processo interno. Envio orçamento e propostas ao cliente. Follow-Up para fechamento dos pedidos. Criação e distribuição do pv. Acompanhamento do processo de venda. Organização e manutenção das informações no servidor. Detalhe das atividades: Receber solicitações de cotação do cliente ou interna. Elaboração de orçamento e propostas. Follow-Up para fechamento dos pedidos. Foco na venda. Fornecer suporte e atendimento ao cliente após a venda. Atender solicitações, esclarecer dúvidas, oferecer orientações e solucionar problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos pelos clientes. Gestão de reclamações e problemas: lidar com reclamações e problemas dos clientes, buscar resolvê-Los de forma rápida e eficiente. Investigar as causas das reclamações, coordenar com os departamentos relevantes para encontrar soluções adequadas e acompanhar o processo até a sua conclusão. Realizar o acompanhamento pós-Venda, manter contato com os clientes para verificar sua satisfação, oferecer assistência adicional e buscar oportunidades de venda cruzada ou upselling. Estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, visando fidelizá-Los e aumentar a sua satisfação. Fornecer suporte na resolução de problemas dos clientes se os produtos ou serviços exigirem conhecimentos técnicos. Entender as especificações dos produtos, realizar diagnósticos, fornece orientações de solução
Tipo de Vínculo
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