Vaga: Supervisor de Relacionamento e planejamento em Rio de Janeiro/RJ

Descrição Geral

Estamos em busca de um supervisor de relacionamento e planejamento para atuar estrategicamente com nossos clientes no setor de restaurantes. Esse profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os contratantes, identificar gargalos e oportunidades de melhoria, além de sugerir inovações que ajudem a manter os clientes motivados e engajados durante toda a consultoria. A função envolve visitas de campo, comunicação constante com os clientes e acompanhamento do planejamento estratégico, com foco em melhorar resultados e engajamento de forma estratégica.

Requisitos

Experiência préviaem funções relacionadas a atendimento ao cliente, planejamento estratégico ou consultoria, com destaque para os setores de alimentação, varejo, vendas, ou relacionamento com clientes. Experiência em gestão de relacionamento com clientes de diferentes portes e/ou franquias, especialmente em varejo, shopping centers, restaurantes ou vendas diretas. Facilidade para se deslocar entre os clientes; se tiver habilitação de carro ou moto, será um diferencial. Perfil, empático e com habilidades de negociação para manter o cliente satisfeito e engajado durante todo o processo. Visão analítica e capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas. Conhecimento sobre as tendências de mercado no setor de restaurantes, varejo e delivery. Familiaridade com tecnologias e ferramentas digitais para ajudar na análise e no acompanhamento de resultados (uso de ferramentas como google analytics, power bi, etc. é um diferencial). Proatividade, criatividade e capacidade de trazer novas soluções e ideias para o relacionamento com os clientes. Desejáveis: Experiência prévia em setores de varejo, vendas ou shopping centers, com forte foco em relacionamento com clientes. Familiaridade com o uso de ferramentas de crm, automação de marketing e plataformas de análise de dados. Capacidade de realizar apresentações comerciais e propostas estratégicas para clientes.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Gestão de relacionamento: Atuar como principal ponto de contato, alinhando expectativas e garantindo a renovação dos contratos. Análise de resultados: Identificar gargalos, filtrar feedbacks e propor soluções ágeis para otimizar desempenho e satisfação. Visitas de campo: Acompanhar operações presencialmente, entendendo necessidades e oferecendo soluções práticas. Planejamento comercial: Apoiar na definição de planos de ação e estratégias de crescimento junto à consultoria. Prospecção e engajamento: Engajar clientes atuais e identificar novas oportunidades na carteira. Tendências de mercado: Monitorar inovações do setor de restaurantes e delivery para aplicá-las nas soluções. Gestão de crises: Antecipar riscos e agir preventivamente para manter a confiança do cliente.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale transporte apés 3 meses vale alimentação