Vaga: Vaga de Desenvolvedor em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Desenvolvedor
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: KLAB
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Desenvolvedor.
Atribuições
Vaga para customer service saas na k-lab, com atuação remota (possíveis visitas esporádicas ao escritório no morumbi, são paulo). Requisitos: - fluência em inglês (conversação e escrita) - nível avançado/fluente (mandatório) - experiência prévia com atendimento ao cliente (e-mail, chat ou telefone) - experiência técnica em saas, entendimento de plataformas baseadas em nuvem, integração via api e conceitos como onboarding, churn e métricas de uso. - familiaridade com ferramentas de suporte como movidesk ou similar - conhecimento técnico básico ou experiência mínima em desenvolvimento backend - boa comunicação e empatia para lidar com clientes de diferentes perfis. Desejável: - experiência com crm (hubspot, salesforce, etc.) - noções de sql ou ferramentas de análise (looker, tableau, etc.) - vivência com metodologias ágeis (scrum, kanban) - conhecimento em ux/ui ou participação em feedbacks de produto. Escopo: Suporte direto a cliente nos eua em projeto saas. Atuará como elo entre cliente e time técnico, focando em atendimento técnico e resolução imediata de demandas. Contratação: Clt + benefícios.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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