Vaga: Vaga de Atendente em Campina Grande/PB
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Campina Grande / PB
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Salário: a combinar
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Empresa: Marjo Sports
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Campina Grande/PB do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
A marjo sports, uma das líderes no setor de apostas esportivas e cassino online, está em busca de um(a) atendente para dar suporte aos nossos usuários em nossa central de atendimento. Se você tem domínio em atendimento, é (a), criativo(a) e organizado, essa vaga é para você! Atribuições da função: - atender clientes via chat, telefone e e-mail. - resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente. - registrar interações e feedbacks no sistema. - colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do cliente. Competências técnicas: - domínio de sistemas de atendimento (crm, chatbots, sistemas de tickets). - excel básico. - conhecimento em indicadores de atendimento (nps, csat). - familiaridade com processos de customer experience (cx). Competências comportamentais: - comunicação: Clareza, assertividade e capacidade de orientar. - empatia: Foco na experiência e satisfação do cliente. - gestão de tempo: Organização e priorização das demandas. - adaptabilidade: Flexibilidade frente a mudanças e novas demandas. Experiência: - experiência prévia com atendimento. - experiência com sistemas de atendimento. - desejável: Atuação em empresas de tecnologia, fintechs ou call center. Salário e compatíveis com o mercado.
Tipo de Vínculo
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Saiba mais sobre Atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/