Vaga: Analista de Control Desk I em Vinhedo/SP

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de vinhedo/sp do ramo contabilidade, com 300 funcionários, contrata analista de monitoramento

Requisitos

Ensino superior cursando; conhecimento intermediário em microsoft excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações);

Superior Incompleto

Atribuições

Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (tma, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.); realocar agentes conforme a demanda da operação; atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades; criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em excel; dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Assistência médica assistência odontológica auxílio-creche convênios e descontos comerciais seguro de vida vale-refeição vale-transporte