Vaga: Vaga de Assistente de suporte técnico em Florianopolis/SC

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Publicada há: 1 dia

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Informática, contrata Assistente de suporte técnico.

Atribuições

Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro itacorubi, em florianópolis. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Curso técnico completo ou superior cursando em análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas; experiência com suporte técnico n1; experiência com ferramentas de atendimentos a chamados; experiência com ferramentas de acesso remoto (anydesk, teamviewer, rdp, vnc ou similares); conhecimento em linux; noções de redes de computadores (dns, dhcp, vpn, firewall, tcp/ip); conhecimento básico em banco de dados (consultas sql, permissões, troubleshooting); conhecimento básico de html. Php e javascript. Qual será o seu desafio? Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de sac, e-mail e telefone; diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade; prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico; auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários; apoiar na administração básica de banco de dados (consultas sql, troubleshooting de conexão); escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução; documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento; manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro itacorubi, em florianópolis/sc. Carga horária: 40h semanais - segunda a sexta-feira - horário comercial. Proposta salarial: R$2.500,00 - clt. Benefícios: Vr/va mensal (r$1.150,00) + vt + plano de saúde unimed (após experiência) + plano odontológico uniodonto.

Disponibilidade

Tarde, Sábado, Manhã.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

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Porque a vaga é confidencial?

Empresa trancada

Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.

Mas você pode candidatar-se tranquilamente
e com segurança, pois ao avançar no
processo você saberá qual é a empresa.