Vaga de Assistente de Back Office em São José/SC - home office

Cargo/Função: Assistente de Back Office

Localização: São José / SC

Salário: a combinar

Empresa: Cassol

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Código da vaga: V02781179

Home Office

Requisitos

Ensino médio completo; • forte vivência com atendimento ao cliente; • preferencialmente com conhecimento sobre cdc (código defesa do consumidor). Preferencialmente vivência em callcenter.
Ensino Médio Completo

Atribuições

Profissional irá elaborar e interpretar os relatórios desenvolvidos no setor. Ler e interpretar os e-mails referentes ao sac (site, ouvidoria, ), e reclamações referentes ao atendimento da rede. Analisar todas as manifestações postadas no site reclame aqui. Receber todas as demandas do marketing, referentes as mídias sociais. Tratar e/ou direcionar as demandas recebidas, conforme as metas da área. Receber, qualificar e classificar as demandas de assistência técnica, analisar a pertinência e o teor da reclamação para onde ela esta listada. Receber, filtrar e qualificar as reclamações de entrega; checar procedência das reclamações com gerencia setor; manter o cliente posicionado, com relação ao andamento de sua reclamação e atualizar o sistema sac. Carga horária: Segunda á sexta 8h – 17:48. Tipo de vaga: Efetivo/clt

Tipo de Vínculo

Efetivo - Home Office

Benefícios

• vale transporte • alimentação no local • com a função • assistência medicina e odontológica e seguro de vida.
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