Vaga: Vaga de analista de atendimento em Uberaba/MG

Empresa localizada na cidade de Uberaba/MG do ramo Marketing, contrata analista de atendimento.

Responsabilidades e atribuições atividades da vaga:

Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, industrial, logística, qualidade, planejamento e crédito&cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
Requisitos:

- Requisitos e qualificações ensino superior concluído em administração ou áreas correlatas

Conhecimento de pacote office, especialmente excel

Experiência em power bi será um diferencial

Desejável experiência em sistema sap

Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade

Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe

Proatividade e iniciativa. #analista #atendimentoaocliente #pleno #serviçoaocliente #assistência #manpowergroup #vagasmanpowergroup #manpower
Escolaridade mínima exigida: sem informação.

Efetivo