Empresa localizada na cidade de Suzano/SP do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
Empresa: Gox Conect (provedor de internet)
Número de funcionários: 1 - 49
Localidade: Suzano e Mogi das Cruzes/SP
Nossa equipe Gox, com mais de uma década de experiência no mercado, está empenhada em alcançar a excelência no atendimento e na qualidade dos serviços de internet fibra óptica. Nossa jornada é guiada por relações de confiança e parceria com colaboradores e clientes, sempre buscando novas perspectivas para o crescimento da empresa. Por isso, estamos à procura de pessoas proativas, criativas e apaixonadas pelo ramo da tecnologia, que desejem prosperar junto à empresa, agregando valor ao time.
Cargo: Supervisor(a) de Atendimento
Salário: R$ 2.800,00 + Vale transporte e Vale Refeição
Jornada: Segunda à Sexta. Horário comercial (disponibilidade para finais de semana)
Requisitos:
* Superior ou Tecnólogo de Administração ou área similar
* Tempo na função acima de
* Idiomas: Português | Inglês Básico
* Informática: Excel – Intermediário para Avançado | Power Point |
* Habilitação: Categoria B
Atribuições:
* Gerir o time de Vendas (receptivo | ativo | PAP) e NPS;
* Gerir o time de Retenção e Cobrança;
* Gerir empresas terceiras de atendimento ao cliente.
* Analisar os indicadores de qualidade e definir metas de evolução;
* Envolver o time a ficar comprometido com as metas;
* Prever situações de risco, tanto operacional quanto de gestão, e traçar ações de melhoria;
* Habilidadeem traçar plano de crescimento da empresa e melhoria do NPS.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$2.800,00 por mês
Benefícios:
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
13º salário
Data de início prevista:(Informação Confidencial)
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Porque a vaga é confidencial?
Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.
Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
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