Vaga: Vaga de Analista de Call Center em Blumenau/SC
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Cargo/Função: Analista de Call Center
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Localização: Blumenau / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Selecionar Talentos
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Marketing, contrata Analista de Call Center.
Atribuições
Responsabilidades: • Atuar no comando dos discadores; • Configurar e parametrizar as estratégias de discagem; • Análise de mailing; • Estratificação; • Acompanhamentos real time; • Sinergia com operações para entrega de metas/resultados; • Dar insumos de discagens para entrega de base para operações visando entrega de metas; • Análise de indicadores de discagens; • Foco no entendimento dos indicadores para entrega de resultados; • Criação de estratégias para atuação conforme sla do cliente em que estiver atuando; • Criação de dashbard para de resultados. /// Requisitos: • Excel avançado • Conhecimentos em discadores; • Ter atuado diretamente com mailings; • experiência em atividades de planejamento para operações Outbound; • Conhecer conceitos estatísticos da modelagem de dados para otimização da produtividade e do mailing.
Tipo de Vínculo
Efetivo
