Vaga: Vaga de supervisor de call center em Belo Horizonte/MG

Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Marketing, contrata supervisor de call center.

Planejar, organizar, supervisionar, executar e avaliar todas as atividades da equipe do call center.
Realizar a mensuração dos indicadores e a elaboração das análises críticas.
Traçar metas de atendimento para as equipes.
Pres.
Elaborar e ministrar as capacitações mensais.
Realizar a gestão das agendas médicas ..
Elaborar escala de férias, café/almoço, escalas de atividade mensais/semanais e atestados médicos ..
Garantir a realização da avaliação de experiência e feedback, garantindo o desenvolvimento necessário ao colaborador.
Participar das reuniões administrativas mensais.
experiência com supervisão de call center.
Graduação completa.
Conhecimento e.
Excel.

Efetivo