Vaga: Vaga de técnico de suporte de sistemas em Sao Paulo/SP - home office

  • Cargo/Função: técnico de suporte de sistemas

  • Localização: Sao Paulo / SP

  • Salário: a combinar

  • Empresa: Capta 35 Tecnologia

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Home Office

Descrição Geral 
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata técnico de suporte de sistemas.
Atribuições 
experiência na supervisão do time de suporte erp com foco no segmento de varejo. experiência anterior em coordenação de equipe de suporte de frente de loja. Conhecimento nas funcionalidades de pdv, tef, nfce e s/mfe. Desejável: conhecimento em solução mobile. Gerenciamento dos chamados dos clientes, garantindo o sla acordado. Relacionamento com os clientes para esclarecimento, follow up, de resultados e sugestões para redução de backlog. Alocação de tarefas, treinamento, acompanhamento e dos indicadores de resultados e de qualidade realizados pelos analistas.
Tipo de Vínculo 
Efetivo  - Home Office
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