Vaga: Vaga de técnico de suporte em Paulista/PB - home office
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Cargo/Função: técnico de suporte
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Localização: Paulista / PB
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Salário: a combinar
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Empresa: Pasquali Solution
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Paulista/PB do ramo Informática, contrata técnico de suporte.
Atribuições
Requisitos obrigatórios: conhecimento na metodologia itil executa serviços rotineiros (via script) atuar diretamente com a coordenadora de serviços orientar tecnicamente os recursos menos experiente rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas do usuário tratar os escalonamentos e priorização estabelecidas pelo cliente orienta os usuários na interpretação das políticas, capacidades, limitações etc. possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos em inglês sólido conhecimento em windows 7 e windows 10, pacote ms office e principais softwares de mercado documenta solicitações de serviço e despacha pedidos para apoiar grupos na resolução de problemas conhecimento em administração de rede, servidor e desktop, instalações, atualizações, técnicas, ferramentas e equipamentos suporte e auxílio aos usuários na solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos usando a tecnologia disponível.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office
