Vaga: Vaga de Analista de Suporte Técnico em Paraibuna/SP

Empresa localizada na cidade de Paraibuna/SP do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico.

Efetuar atendimentos de Nível 2, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos;
Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado.
Solucionar chamados no 1º, 2º nível;
Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º, 2º nível;
Prover Segurança da informação aos ambientes gerenciados;
Análise, acompanhamento e solução de chamados designados;
Orientar analistas de 1º e 2º nível e designar chamados para atendimentos possíveis;
Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente;
Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica;
Acompanhamento da fila de chamado de suporte de todos os níveis.

Contato prévio com atendimentos de níveis 1 e 2;
Disponibilidade para atuar presencial em Paraibuna/SP.

Efetivo