Vaga: Vaga de Auxiliar de Suporte de Sistemas em Palhoca/SC

Empresa localizada na cidade de Palhoça/SC do ramo Informática, contrata Auxiliar de Suporte de Sistemas.

Auxiliar de Suporte Técnico - Júnior 

Quem somos 
A SaperX nasceu com o objetivo de desenvolver soluções de voz de alta performance com sistemas seguros, integrados e descomplicados através do nosso Softswitch e PABX Multitenant. 

O que você vai fazer 
Prestar suporte técnico via telefone, chamado, chat, videoconferência e e-mail a clientes com problemas de baixa complexidade, respeitando o SLA em demandas como: criação de ramais, URA, gravações, utilização dos softwares de telefonia SaperX, entre outros. 
Acompanhar processos e indicadores da área, contribuindo de forma colaborativa com a disseminação do conhecimento para o departamento como um todo, tanto no apoio aos colegas quanto na documentação das soluções. Realizar validações sistêmicas pós upgrades e migrações com base em análises e roteiros pré estabelecidos. 

O que esperamos de você 
Que seja apaixonado por ajudar pessoas a resolver problemas! Tenha alguma experiência prestando suporte, seja organizado, muito responsável, pró ativo no que diz respeito a suas atividades e que não tenha medo de novos desafios.   

Para mais informações sobre a vaga nosso site oficial na aba carreiras:
(Informação Confidencial)

Efetivo