Vaga: Vaga de Supervisor de suporte técnico em Dourados/MS

Empresa localizada na cidade de são josé/sc do ramo eletrônico, com mais de 1000 funcionários, contrata supervisor de suporte técnico

Cargo: Supervisor técnico
local: Ebserh/ms
endereço do local de trabalho: Rua ivo alves da rocha, nº 558, dourados/ms
jornada de trabalho a exercer: Seg a sex 07:00 às 12:00 – 13:12 às 17:00
remuneração: R$ 3.000
benefícios: Va 440,00 (mensal) + vt + convênio sesc

principais atividades:
- o gerente do service desk é responsável por gerenciar e manter os níveis de serviços acordados. O mesmo 
deverá estar presente nas dependências da contratante.

Requisitos:
- ensino superior completo na área de informática;
- curso de administração/implantação da ferramenta glpi com somatório da carga horária de no mínimo 40 
 horas. 
- curso itil foundation - carga horária mínima de 24h 
- curso hdi scm - support center manager - carga horária mínima de 24h

tempo de experiência na função:
- experiência de 5 (cinco) anos exercendo função de supervisão em central de atendimento (service- desk) e 
microinformática; 
- experiência em gestão de pessoas; 
- experiência em capacitação/treinamento; 
- experiência com elaboração de relatórios e apresentação de resultados;
- desejável experiência com ferramenta open source glpi.

Conhecimentos específicos:
- conhecimento em pacote microsoft office 
- conhecimentos em modelagem de processos
- conhecimento em itil e cobit

Superior Completo

Efetivo 

Vale alimentação+vale transporte + convênio com sesc