Vaga: Vaga de Analista de Suporte Técnico em Cuiaba/MT

Empresa localizada na cidade de Cuiabá/MT do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico.

Conhecimentos avançados em redes (tcp/ip, switches, roteadores, wireless, etc).

Conhecimentos avançados em cabeamento (giga, fast-ethernet, coaxial, fibra, etc).

Conhecimentos avançados em sistemas operacionais windows e linux (implementação, administração, migração).

Conhecimentos avançados em hardware de servidor

otimos conhecimento em ferramenta de controle de conteudo, antispam (instalação, administracao, migração)

conhecimento em soluções de backup (instalação, configuração)

atendimentos de chamados de ti (service desk) de forma presencial e remota

conhecimento de sistema operacional windows e aplicativos microsoft ( office365 ) para suporte aos usuários em geral

utilização de ferramentas de itsm ( glpi )

sistema protheus para manutenção de acessos.

Configuração e parametrização de notebooks, impressoras, equipamentos de ti em geral.

Aquisição de equipamentos e controle de inventário de ativos de ti

gestão de filas de atendimento e interação com fornecedores

treinamento e /ou certificação itil

facilidade de interação com os clientes (usuários ) e trabalho em equipe. 

Diagnóstico de problemas de rede (congestionamentos, conflitos, gargalos, etc).

Diagnóstico de problemas diversos (análise de logs, conectividade, bancos de dados, etc);

elaboração de documentação e relatórios técnicos;

auditoria de segurança em ambientes e confecção de relatórios.

Suporte, manutençaõ e implementação de firewall (sophos ou sonicwall ou fortinet)

pontos principais a analisar

documentação de ambiente e geração de material de repasse de conhecimento.

Efetivo