Vaga: Vaga de Coordenador de Suporte Técnico em Campina Grande/PB

Empresa localizada na cidade de Campina Grande/PB do ramo Informática, contrata Coordenador de Suporte Técnico.

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa  de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O que você vai fazer:realizar a gestão de pessoas através de acompanhamento, metodologias e observação do comportamento e entregas de cada indivíduo ou área. Aconselhar e embasar o gerente da área em suas diversas decisões trazendo a visão de pessoas para os diversos fóruns de liderança. Garantir o correto andamento e absorção de direcionamentos da empresa para o time através de feedback pontuais. Administrar os gaps de atividades e atuações da equipe aplicando metodologias como mapa de competência. Fazer a gestão por números e resultados acompanhando as entregas individuais e da equipe. Aplicar e utilizar a metodologia gerot (gestão da rotina) para manter e melhorar continuamente os resultados apresentados. Mitigar os riscos de conhecimento que possam impactar o negócio utilizando a matriz de conhecimento x tecnologias. Conduzir as ações de rh (avaliações de performance, colegiado, aprovação de horas e etc.) estabelecendo canal de comunicação com o time de recursos humanos. Gerenciar conflitos dentro da equipe, analisando e apoiando no entendimento e mitigação dos principais pontos ofensores. Apoiar na identificação de linhas de sucessão analisando potenciais líderes/posições a serem alteradas em conjunto com a adoção de feedbacks one-2-One e mapa de carreiras. Apoiar no desenvolvimento e acompanhamento de trabalhos em grupos estimulando a sinergia entre os membros do time. Motivar e extrair o melhor de cada um (conhecer no detalhe a sua equipe) para alcançar e melhorar resultados estudando necessidade da totvs x interesse de cada colaborador. Estruturar a equipe garantindo a contratação/desligamento de colaboradores baseado nos drives 

Efetivo