Vaga: Recepcionista I | TRANSAMERICA FIT SORRISO em Sorriso/MT

Procuramos um recepcionista de hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

• inglês diferencial
• experiência na função diferencial
• disponibilidade para atuar das 23:00 as 07:20  escala: 6x1

Ensino Médio Completo

• abrir os na plataforma sim para atendimentos de manutenção.

• atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.

• checar ordem de serviços (os) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes

• conferir cada observação das reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: Cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)

• entregar rpp (nfc-e's) /rps ao hóspede

• esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes

• identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.

• imprimir extrato para conferência

• ler e atualizar o log book

• orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento

• providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos

• realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema

• realizar o fechamento do caixa de seu turno.

• realizar welcome call / courtesy call

• recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês

• salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança

• solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da fnrh com todos os campos obrigatórios

• solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

Sábado, Domingo, Noite;

Efetivo 

Informações adicionais:   • convênio médico  • convênio odontológico  • vale transporte  • vale alimentação e vale refeição  • seguro de vida