Vaga: Vaga de Supervisor de Filial em Curitiba/PR

Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Comércio, contrata Supervisor de Filial.

· Responsável por todos os processos operacionais da filial, tais como atendimento, e gestão de equipes, e demais atividades;
· desenvolver reuniões com os colaboradores e com a equipe médica para posicionar sobre novos alinhamentos e buscar entendimento sobre o fluxo de funcionamento da unidade;
· controlar a agenda de atendimento junto ao corpo clínico, com o intuito de identificar se há horários ociosos e buscar alternativas para preenchimento;
· analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento e satisfação dos pacientes. Referentes à equipe médica, de consultório, de recepção ou demais áreas;
· dar atenção e auxiliar no tratamento das reclamações dos pacientes através da ouvidoria, em busca de dar retorno em tempo hábil e com soluções adequadas à situação;
· ser responsável pela renovação das licenças diante do crm/pr, coren/pr, vigilante sanitária, auto de vistoria do corpo de bombeiros, pgrs e pelo cnes;
· manter os procedimentos operacionais padrão (pop) atualizados;
· controlar as datas e dar manutenção aos contratos de prestação de serviços (dedetização, esterilização, manutenção de equipamentos, elevador etc.);
· supervisionar e controlar os gastos da unidade, zelando pelo uso consciente e responsável dos recursos, bens e capital da organização;
· elaborar, atualizar e avaliar relatórios gerenciais;
· responder pelo fechamento do caixa e administrar os valores recebidos, conforme protocolo;
· reportar as informações e documentos que foram necessários à diretoria.
· acompanhar indicadores de atendimento, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade.
· atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizados por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, fluxos e sistemas de trabalho.
· divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciad

Efetivo