Vaga: Vaga de Assistente Administrativo em Contagem/MG

Empresa localizada na cidade de Contagem/MG do ramo Administrativo, contrata Assistente Administrativo.

Principais atividades:
• Receber as solicitações dos clientes e designar aos setores responsáveis considerando o motivo do contato;
• Estabelecer comunicação efetiva, solicita e imediata com o cliente;
• Registrar conforme procedimento interno os atendimentos em aberto;
• Concluir os atendimentos após tratativas internas para cada atendimento ao cliente;
• Gerenciar os atendimentos em aberto cobrando tratativas internas e externas, verificar e esclarecer ao cliente quanto as prazos para conclusão do atendimento;
• Elaborar indicadores mensais dos atendimentos realizados;
• Planejar e realizar reuniões mensais com todos os setores da empresa envolvidos para monitoramento das causas das reclamações dos clientes;
• Registrar os assuntos discutidos e os planos de ação gerados nas reuniões e acompanhar a realização das ações;

Efetivo