Vaga de assistente de qualidade em Curitiba/PR
Cargo/Função: assistente de qualidade
- Localização:
- Curitiba / PR
Salário: a combinar
Tipo de vínculo: Efetivo
Descrição Geral
Você será responsável por acompanhar a qualidade dos atendimentos realizados pelos canais de relacionamento da empresa, garantindo o cumprimento dos padrões de excelência e contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos as principais atividades estão:realizar monitorias dos atendimentos e avaliar a aderência aos processos e padrões de qualidadeentrar em contato com clientes que registraram avaliações negativas para entender os motivos da insatisfação e registrar os feedbacksacompanhar indicadores de qualidade e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimentomonitorar os canais de atendimento, identificando desvios operacionais e sinalizando ocorrências aos gestoreselaborar relatórios com informações das monitorias, indicadores e pesquisas de satisfaçãoapoiar o desenvolvimento das equipes de atendimento por meio de análises de desempenho e identificação de oportunidades de evolução.
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Porque a vaga é confidencial?
Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.
Mas você pode candidatar-se tranquilamente
e com segurança, pois ao avançar no
processo você saberá qual é a empresa.
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Horário de atendimento: de segunda a sexta das 08:00 às 18:00
