accessible Account Manager (Exclusiva para PCD's) em Curitiba/PR

Descrição Geral

Como o time comercial constrói a loft: Você será o ponto central de relacionamento com nossos parceiros estratégicos, atuando como um verdadeiro consultor 360°. Vai além da gestão comercial: Você será responsável por vender nossas soluções (fiança locatícia, garantia investe, crm e seguros, além de outros produtos do ecossistema loft), resolver desafios operacionais dos parceiros e fortalecer o relacionamento de forma consultiva e proativa. Este é um papel híbrido que combina vendas, suporte estratégico e resolução de problemas, exigindo um profissional resiliente, autônomo e com forte capacidade de aprendizado. Em um ambiente e em constante evolução, com frequentes lançamentos de produtos e adaptações de mercado, você precisará ser flexível e adaptável, pronto para incorporar novas soluções e ajustar estratégias rapidamente.

Requisitos

Perfil comercial consultivo: Capacidade de vender soluções e, ao mesmo tempo, atuar como referência estratégica para o parceiro; mentalidade de resolução de problemas: Ser proativo para entender desafios dos parceiros e propor soluções rápidas e eficientes; boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para se relacionar com diferentes perfis; adaptabilidade e flexibilidade: Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças, novos produtos e cenários em evolução; organização e disciplina para seguir processos e manter controles sempre atualizados; resiliência e autonomia: Capacidade de lidar com múltiplas frentes (relacionamento, atendimento, operações) e aprender rapidamente; trabalho em equipe: Espírito colaborativo, aberto a feedbacks e alinhado com os objetivos coletivos; interesse em aprender sobre os produtos loft/fiança aluguel e todo o ecossistema em expansão; experiência com hubspot e excel são diferenciais importantes; conhecimento em ferramentas como octadesk e inter-ip será valorizado.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Gerenciar uma carteira fixa de parceiros, ajustando a frequência de contato conforme o porte e potencial de cada um; realizar contatos ativos periódicos (ligações, whatsapp, reuniões virtuais) para entender necessidades, oferecer suporte consultivo e identificar oportunidades de crescimento; conduzir visitas virtuais para fortalecer o relacionamento e alinhar estrategicamente as contas; atender dúvidas e solicitações operacionais via octadesk, incluindo análise de crédito, ativação e renovação de contratos, inadimplência, exonerações e informações sobre produtos; realizar acompanhamento contínuo de performance, reengajar parceiros em risco de churn e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell; adaptar-se rapidamente a novos produtos, processos e mudanças no cenário de atuação; utilizar o hubspot para organizar agenda, pipeline de relacionamento e follow-ups; manter planilhas e controles (google sheets/excel) com dados, histórico e status das interações realizadas; garantir registros completos, organizados e atualizados de todas as ações e atendimentos; trabalhar em estreita colaboração com a equipe, compartilhando insights, alinhando estratégias e contribuindo para o crescimento coletivo.

Benefícios

Caju - mais liberdade para usar seus benefícios (refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação); assistência médica - sulamerica seguro de vida wellhub - acesso a academias no brasil inteiro wellz - plataforma de saúde mental licença parental - para pais e mães guapeco - plano de saúde pet com desconto trabalho - híbrido