Atendente de SAC - Crateús em Crateus/CE

Descrição Geral

Estamos em busca de um(a) atendente de sac para integrar nossa equipe e atuar na linha de frente do relacionamento com nossos clientes. Se você é (a), gosta de tecnologia e tem facilidade para resolver problemas, essa oportunidade é para você!

Requisitos

- ensino médio completo; - noções de informática; - boa comunicação escrita; - raciocínio lógico; - flexibilidade; - organização; - ter experiência na área será um diferencial.

Ensino Médio Completo

Atribuições

- auxiliar de forma positiva e com agilidade os clientes que encontrarem dificuldades na sua conexão; - atendimento online por meio do chat, via rd station; - atendimento por ligação; - abertura de os; - verificar juros, valores atualizados e a possibilidade de abrir exceções para alguns clientes em atraso, receber e encaminhar comprovantes de pagamentos para anexar no grupo para que o pagamento seja validado; - atendimento ao público; - recepcionar os clientes para receber pagamentos e solicitações; - recepcionar os clientes, atendendo a todas as solicitações diariamente, que podem incluir mudança de endereço, troca de titularidade, suspensão, upgrade, downgrade; - receber pagamentos - cadastro de novos clientes; - atender solicitações de clientes dentro do rd conversas diariamente; - abrir atendimentos para equipe técnicas.

Benefícios

- internet gratuita; - acesso à plataforma de consultas online (mediquo), promovendo mais saúde e bem-estar; - day off; - clube de vantagens.