Empresa localizada na cidade de Maracanaú/CE do ramo Segurança, contrata supervisor de monitoramento.
Atribuições
Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais
- Responsável pela operação de monitoramento
- Responsável pela gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento
- Acompanhar e garantir produtividade, e qualidade do time
- Garantir a qualidade total dos processos
- Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente
- Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times
- Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para operações
- Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas.
Requisitos:
- Requisitos I:
- Ensino superior completo ou em andamento em administração, processos gerenciais ou áreas afins
- Necessária habilitação A/ab
- Experiência em gestão de equipe
- Conhecimento erp (sistema integrado de gestão)
- Flexibilidade de horários
- e criatividade
- Traçar metas para a equipe
- Ter controle gerencial
- Procedimentos operacional padrão P.O. P
- Conhecimento em escala de funcionários
Requisitos ii:
- Conhecimento em diagrama de pareto
- Gestão por processos
- Conhecimento em fluxograma
- Conhecimento em organograma
- Conhecimento em gaps (gaps da qualidade)
- Conhecimento em kpi
- Programa de qualidade
- Excel avançado
Cursos extra curriculares:
- Microsoft excel, microsoft outlook, microsoft powerpoint, microsoft word
- Técnico em mecatrônica, mecânica ou áreas afins.
Escolaridade mínima exigida: sem informação.
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