Vaga: Vaga de Programador php em Cuiaba/MT

Vaga patrocinada por IlhaService Tecnologia Candidatura gratuita.
  • Cargo/Função: Programador php

  • Localização: Cuiaba / MT

  • Salário: R$ 4.000,00

  • Empresa: IlhaService Tecnologia - Ver dados da empresa

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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de são josé/sc do ramo da ti, com 1000 funcionários, contrata programador php
Requisitos
- ensino superior completo em área de ti
- experiência mínima de 03 (três) anos de atuação em atendimento ao usuário e/ou suporte de equipamentos de microinformática;
- certificação itil foundation v3 ou superior ou certificação cobit 5 foundation ou superior.
- certificado de curso em desenvolvimento de chatbots, incluindo processamento de linguagem natural.
Superior Completo
Atribuições
- esta equipe tem por finalidade investigar os problemas, providenciar sua pronta e efetiva correção e, se necessário, solicitar e programar mudanças para eliminá-los definitivamente, além de atualizar os registros de erros conhecidos na base de conhecimento. Além disso, deve atuar de forma proativa, antecipando e sugerindo medidas para evitar a ocorrência de novos incidentes;
- será responsável por apoiar o desenho, a documentação, a implantação e a melhoria continua dos processos inerentes às melhores práticas para o gerenciamento de serviços de ti. Esta equipe será responsável pela observância às recomendações e boas práticas itilv3 de gestão de problemas, gestão de mudanças, gestão de liberação, gestão da base de
conhecimentos, gestão dos níveis de serviço e gestão do catálogo de serviços;
- o nível iii terá 2 (dois) tipos de atendimento – remoto e presencial - que podem se acumular, sendo que os atendimentos de forma remota serão realizados a partir de am/biente
disponibilizado pela instituição, com toda infraestrutura (sala com equipamentos, sistemas, linhas telefônicas e mobiliário), para prestação dos serviços previstos, sendo o seu acesso através da rede do mpmt, devendo nos demais casos realizar os atendimentos de forma presencial;
- o nível iii deverá prover serviço diferenciado de suporte técnico às áreas de atuaçãodo dti realizando instruções sobre usabilidade de sistemas/aplicações, configurações de ativos de rede, atuar na execução de tarefas demandadas por projetos, remoto e/ou local, advindas das gerências de redes, sistemas e suporte do dti, fazer a curadoria da ferramenta de chatbot para aprimoramento das respostas de atendimento de primeiro nível e autonomia dos usuários, além de apoiar na solução dos chamados escalonados pelo nível ii quando o problema estiver correlacionado com a infraestrutura redes e segurança da informação e/ ou sistemas de tic utilizados pelo mp/mt;
- suporte para resolução de requisições, incidentes e problemas que envolva
Tipo de Vínculo
Efetivo 
Benefícios
Vale alimentação R$ 15,00 ao dia + vale transporte (com respectivos descontos de 20% e 6%) + convênio sesc + seguro de vida + plano de saúde + sodexo apoio pass

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