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Código CV:11794132 | Atualizado: 17/06/2019
CV Resumo
Masculino | Casado(a) | 3º I | Vera Cruz | Contagem | Representante Comercial | AB
Sexo: Masculino Estado Civil: Casado(a)
Filhos: Sim Habilitação: AB
Cidade: Contagem/MG Endereço: Vera Cruz
Pretensões
Funções Pretendidas:Representante Comercial
Auditor
Escolaridade
Nível: Superior Incompleto - Engenharia Mecânica
Superior Incompleto - Engenharia - Puc Mg
Outros Cursos: Engenharia mecânica - PUC Minas
Idiomas: Inglês - Básico
Experiência Profissional
Atividade da Empresa: Eletrônico - 8 anos e 7 meses
Função Exercida: Auditor
Atribuições: •Inspetoria de Campo;
•Inspetoria Regional de Assistências Técnicas;
•Auditorias diversas nas Assistências Técnicas LG;
•Elaboração de relatórios de pontos de controles internos;
•Elaboração de minuta de relatório de opinião do auditor;
•Prospecções e Treinamentos de novas Assistências Técnicas;
•Planejamento de auditoria, análise de Ordens de Serviço (OS), peças e processos internos;
•Área de atuação Brasil, com responsabilidade direta por Assistências dos Estados de MG, ES e GO.
Atividade da Empresa: Eletrônico - 1 ano e 3 meses
Função Exercida: Gerente Geral
Atribuições: •Implantação da estrutura física de atendimento, Back Office da recepção e de laboratórios de manutenção de aparelhos celulares, implantação do setor de sedex e demais áreas administrativas.
•Implantação de rotinas de controle de estoque, acompanhamento dos setores internos e recepção, e treinamento de novos funcionários, implantação de controle FIFO no laboratório e estoque.
•Abertura de canal de comunicação direto entre a Global Express, as operadoras de Telefonia Celular e fabricantes representados.
•Acompanhamento dos casos jurídicos da empresa (PROCON e Juizado especial).
•Idealização de procedimentos operacionais das rotinas internas e implantação de sistemas de auditorias internas de qualidade.
•Acompanhamento dos credenciamentos juntos aos fabricantes.
Atividade da Empresa: Eletrônico - 1 ano e 9 meses
Função Exercida: Gerente de Operações
Atribuições: •Implantação e montagem de toda a Estrutura Física da Assistência Técnica Exclusiva Samsung para o estado de Minas Gerais, abrangendo as áreas de telefonia celular, Linha de áudio e vídeo e Informática.
•Captação e implantação de parcerias com operadoras de telefonia celular e grandes magazines na região metropolitana de Belo Horizonte.
•Gestão de contrato entre fabricante e Assistência Técnica.
•Implantação e controle de sistema de atendimento técnico externo a clientes finais e triagem nos grandes distribuidores. Elaboração de ferramentas operacionais visando o acompanhamento e controle das ordens de serviços nos laboratórios de assistência técnica, controle de estoque e de qualidade.
Observações
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