{"id":1543,"date":"2021-08-26T12:28:09","date_gmt":"2021-08-26T15:28:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bne.com.br\/?p=1543"},"modified":"2021-08-26T12:28:09","modified_gmt":"2021-08-26T15:28:09","slug":"o-que-faz-um-atendente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bne.com.br\/o-que-faz-um-atendente\/","title":{"rendered":"O que faz um atendente?"},"content":{"rendered":"\t\t
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O atendente est\u00e1 presente em quase todos os lugares, tendo um papel fundamental na percep\u00e7\u00e3o que os clientes acabam desenvolvendo da empresa ao qual o funcion\u00e1rio pertence. Seu papel \u00e9 essencial a qualquer neg\u00f3cio, seja ele de pequeno, m\u00e9dio ou grande porte, o que torna essa fun\u00e7\u00e3o bastante estrat\u00e9gica na capacidade de fechar vendas.<\/span><\/p>

Outra caracter\u00edstica da fun\u00e7\u00e3o de atendente, \u00e9 o fato de ser <\/span>uma das que mais oferece oportunidades a quem busca por vagas de emprego<\/b>. Algo excelente, especialmente para aqueles que desejam ter sua primeira chance de conseguir entrar no mercado de trabalho.<\/span><\/p>

Quer saber mais sobre esse cargo t\u00e3o interessante? Ent\u00e3o confere o artigo at\u00e9 o final!<\/span><\/p>

O que faz um atendente?<\/span><\/h2>

Existe uma infinidade de locais onde um profissional como esse pode trabalhar. Alguns exemplos s\u00e3o os atendentes de farm\u00e1cia, loja, telemarketing e at\u00e9 mesmo os que atuam como recepcionistas em algum estabelecimento. <\/span>As atividades que cada local exigem podem ser levemente diferentes<\/b> conforme o produto ou servi\u00e7o vendido, assim como o porte da empresa e cultura da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

No entanto, algumas atividades formam a base das obriga\u00e7\u00f5es de um atendente. A principal delas \u00e9 o atendimento ao cliente, algo que deve ser feito da abordagem inicial at\u00e9 o fechamento da venda. Muito <\/span>mais do que apenas vender, o papel do atendente \u00e9 oferecer uma boa experi\u00eancia ao consumidor<\/b>, lidando com suas demandas e garantindo que sua percep\u00e7\u00e3o do local seja positiva.<\/span><\/p>

\u00c9, na maioria dos casos, <\/span>o atendente quem ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo primeiro contato do cliente<\/b> com os produtos e servi\u00e7os vendidos pela empresa. Entretanto, uma de suas miss\u00f5es \u00e9 que esse contato n\u00e3o seja o \u00fanico, j\u00e1 que a capta\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o tem papel essencial no crescimento e sucesso de um neg\u00f3cio. Algo no qual o atendente pode ter uma forte influ\u00eancia.<\/span><\/p>

Qual a import\u00e2ncia do atendimento ao cliente?<\/span><\/h2>

Uma empresa \u00e9 formada por v\u00e1rios fatores. Seu capital humano, os funcion\u00e1rios, s\u00e3o pe\u00e7as essenciais para o sucesso de um neg\u00f3cio, respons\u00e1veis para que cada atividade seja feita com a mais alta qualidade e produzindo bons resultados. Do outro lado temos <\/span>os clientes, aqueles que devem ser encantados<\/b> com os servi\u00e7os, e cativados a continuar comprando.<\/span><\/p>

O objetivo de toda empresa que almeja o sucesso \u00e9 n\u00e3o apenas vender, mas tornar seus clientes embaixadores, aqueles que <\/span>ter\u00e3o seu produto como refer\u00eancia e v\u00e3o indic\u00e1-lo para outros<\/b>. Mas, para isso acontecer, o atendimento ao cliente deve ter um alto n\u00edvel de qualidade, capaz de demonstrar ao consumidor um dom\u00ednio completo sobre o que est\u00e1 sendo vendido.<\/span><\/p>

Empresas e atendentes que se destacam <\/span>demonstram uma preocupa\u00e7\u00e3o genu\u00edna com o cliente<\/b>, ainda mais do que com a venda. Esse esfor\u00e7o em tornar a experi\u00eancia do consumidor em algo \u00fanico, e que o fa\u00e7a se sentir realmente especial, \u00e9 um dos principais respons\u00e1veis por faz\u00ea-los retornar a fazer neg\u00f3cios. Manter isso em mente \u00e9 algo importante a todos que desejam trabalhar como atendentes.<\/span><\/p>

Quais os deveres do atendente?<\/span><\/h2>

Como dito anteriormente, a fun\u00e7\u00e3o de atendente est\u00e1 presente em diversos neg\u00f3cios, podendo sofrer com pequenas varia\u00e7\u00f5es em cada um deles. No entanto, existem alguns deveres que costumam se repetir bastante, e trouxemos os principais deles para que voc\u00ea conhe\u00e7a. Confira!<\/span><\/p>

Atendimento ao cliente<\/span><\/h3>

O atendimento ao cliente \u00e9 sem d\u00favidas a atividade mais importante exercida pelo atendente, como pudemos ver at\u00e9 aqui. Nela, esse profissional busca <\/span>captar, acompanhar e fidelizar aqueles que entram em contato<\/b> com os produtos ou servi\u00e7os, oferecendo n\u00e3o s\u00f3 uma transa\u00e7\u00e3o de venda, mas sim uma boa experi\u00eancia a cada um dos compradores.<\/span><\/p>

Existe uma s\u00e9rie de habilidades que podem ser utilizadas para garantir que o atendente tenha um bom desempenho ao fazer isso. A principal delas deve ser uma <\/span>boa comunica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que precisar\u00e1 lidar com diferentes tipos de pessoas<\/b>, em diversas situa\u00e7\u00f5es. Tanto boas quanto ruins.<\/span><\/p>

Acompanhamento de vendas<\/span><\/h3>

Uma consequ\u00eancia direta do item anterior, mas que nem sempre estar\u00e1 totalmente ligada. O atendimento ao cliente pode ou n\u00e3o acabar em uma venda, <\/span>sendo importante que seja feita com aten\u00e7\u00e3o e cuidado independente do resultado<\/b>. J\u00e1 o acompanhamento dessa transa\u00e7\u00e3o, outra atividade bastante importante aos atendentes, \u00e9 algo em paralelo que exige cuidado aos detalhes.<\/span><\/p>

Por exemplo, <\/span>identificar situa\u00e7\u00f5es onde o cliente tem maiores chances de fechar uma compra<\/b> caso tenha a op\u00e7\u00e3o de realizar o pagamento de determinadas formas. Parcelamentos, descontos, meios de pagamento, prazos e tantos outros aspectos que podem influenciar a decis\u00e3o do cliente devem ser considerados por um bom atendente.<\/span><\/p>

Lidar e resolver problemas<\/span><\/h3>

Lidar com reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil, mas acaba sendo uma das fun\u00e7\u00f5es de todo atendente. O esfor\u00e7o \u00e9 sempre para conseguir oferecer a melhor experi\u00eancia aos clientes, mas existem situa\u00e7\u00f5es onde \u00e9 preciso enfrentar seu descontentamento, seja por uma falha com o produto ou servi\u00e7o, problema durante o pr\u00f3prio atendimento ou mesmo uma falha de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Por ser aquele que lida com o consumidor em toda a trajet\u00f3ria de atendimento e compra, o atendente acaba sendo tamb\u00e9m o respons\u00e1vel por lidar e resolver boa parte dos problemas. Por isso, <\/span>\u00e9 importante ter flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situa\u00e7\u00f5es de tens\u00e3o<\/b>, conseguindo aplacar as necessidades do cliente o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, e da melhor forma.<\/span><\/p>

Saiba mais: <\/b>Estresse no trabalho: como regular as emo\u00e7\u00f5es e viver bem<\/b><\/a><\/p>

Esclarecer d\u00favidas<\/span><\/h3>

Atualmente, \u00e9 f\u00e1cil para um cliente ter acesso a informa\u00e7\u00f5es, bastando apenas alguns minutos em um site de busca para saber mais sobre um produto ou servi\u00e7o. Mas \u00e9 fun\u00e7\u00e3o do atendente ter a certeza de que ele n\u00e3o precisar\u00e1 fazer isso, j\u00e1 que <\/span>todas as suas d\u00favidas ser\u00e3o sanadas pelo seu atendimento<\/b>, e conhecimento sobre o que est\u00e1 dispon\u00edvel para ser aproveitado pelo consumidor.<\/span><\/p>

O atendente apresenta os produtos, esclarece seus usos, responde a perguntas. Em resumo: faz um atendimento completo para que atrav\u00e9s dele o cliente consiga entender perfeitamente qual o objetivo e usos daquele item, e como ele poder ser \u00fatil e, principalmente, necess\u00e1rio em sua vida.<\/span><\/p>

Organizar e etiquetar produtos<\/span><\/h3>

N\u00e3o \u00e9 apenas no cuidado com os clientes que os atendentes tem papel fundamental. Na maioria dos casos eles tamb\u00e9m <\/span>possuem responsabilidade sobre a organiza\u00e7\u00e3o dos produtos no ambiente<\/b>, inclusive em locais onde existem vitrines, como no caso dos atendentes de loja. A forma como elas ser\u00e3o organizadas e decoradas acaba sendo uma fun\u00e7\u00e3o importante desse profissional.<\/span><\/p>

A precifica\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 outra de suas atividades, algo importante para <\/span>mant\u00ea-los atualizados e bem organizados<\/b>. Assim, n\u00e3o se corre o risco dos clientes acabarem encontrando um produto que esteja com uma etiqueta com valor ou informa\u00e7\u00f5es erradas, algo que poderia gerar conflitos ou problemas ao pr\u00f3prio atendente.<\/span><\/p>

Organiza\u00e7\u00e3o e controle de estoque<\/span><\/h3>

Essas s\u00e3o atividades que podem ser feitas em conjunto a outros profissionais, e a sua prioridade como atividade do atendente pode depender do porte da empresa, tipo de neg\u00f3cio ou mesmo, responsabilidades do profissional naquele local em especial. Entretanto, \u00e9 poss\u00edvel que ele precise ao menor <\/span>preencher e elaborar planilhas<\/b>.<\/span><\/p>

Afinal, ter uma <\/span>boa organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> sobre entrada e sa\u00edda dos produtos, <\/span>garantindo que nada falte aos clientes<\/b>, \u00e9 algo bastante importante. Seja atrav\u00e9s de planilhas, programas ou qualquer outro meio de controle de estoque, \u00e9 prov\u00e1vel que o atendente tenha ao menos uma parcela de responsabilidade para manter tudo organizado e dentro do esperado.<\/span><\/p>

Leia tamb\u00e9m: <\/b>As melhores dicas de como voc\u00ea pode administrar o seu dinheiro<\/b><\/a><\/p>

Apoio a limpeza e manuten\u00e7\u00e3o do ambiente<\/span><\/h3>

N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na decora\u00e7\u00e3o que os atendentes costumam ter influ\u00eancia e responsabilidade. A limpeza do ambiente \u00e9 algo extremamente importante para que <\/span>o cliente tenha uma percep\u00e7\u00e3o positiva do local assim que entrar<\/b>, garantindo que sua experi\u00eancia seja agrad\u00e1vel desde o primeiro momento.<\/span><\/p>

Existem diversas situa\u00e7\u00f5es onde o atendente acaba tendo como uma de suas responsabilidades dar apoio nessa atividade, especialmente em casos como dos atendentes de loja. \u00c9 importante que estejam atentos, tanto na limpeza quanto na manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Formas em que o atendimento pode ser feito:<\/span><\/h2>

A forma mais conhecida de atendimento ao cliente \u00e9 sem d\u00favidas a <\/span>abordagem presencial, bastante comum nos estabelecimentos<\/b> que todos est\u00e3o acostumados a frequentar. No entanto, essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica maneira em que o atendente pode realizar sua abordagem, especialmente ap\u00f3s as transforma\u00e7\u00f5es que a tecnologia trouxeram ao nosso cotidiano.<\/span><\/p>

Nos \u00faltimos anos, houve um <\/span>crescimento exponencial no n\u00famero de consumidores que preferem fazer compras de forma virtual<\/b>, algo que j\u00e1 tinha se popularizando a algum tempo. Com o crescimento acelerado em um per\u00edodo curto, as empresas precisaram se adaptar rapidamente, n\u00e3o apenas as ferramentas, mas, principalmente, as necessidades dos clientes.<\/span><\/p>

Meios de atendimento como o telefone j\u00e1 eram comuns, mas outros acabaram tomando espa\u00e7o e prefer\u00eancia. \u00c9 o caso de ferramentas como as <\/span>redes sociais e chats, que se tornaram meios r\u00e1pidos de pr\u00e1ticos<\/b> para que interessados em determinada marca consigam informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

Ainda que pare\u00e7am formas impessoais de realizar um atendimento ao cliente, as ferramentas tecnol\u00f3gicas, na verdade, s\u00e3o <\/span>\u00f3timas estrat\u00e9gias para se aproximar ainda mais<\/b>. Por isso, mesmo que o atendente esteja atr\u00e1s de uma tela, \u00e9 preciso ser cuidadoso, emp\u00e1tico e esfor\u00e7ado em ter uma comunica\u00e7\u00e3o ainda melhor.<\/span><\/p>

Quais as abordagens do atendimento ao cliente?<\/span><\/h2>

Al\u00e9m das formas em que um atendente pode realizar o atendimento ao cliente, existem tamb\u00e9m diferentes abordagens. Mais especificamente, duas formas principais, os quais s\u00e3o: a <\/span>abordagem ativa e a abordagem receptiva<\/b>. Na primeira o profissional ser\u00e1 respons\u00e1vel por gerar um contato com o cliente, que pode ser por liga\u00e7\u00f5es. Nelas, ele pode realizar cobran\u00e7as ou oferecer servi\u00e7os, ou novos produtos.<\/span><\/p>

J\u00e1 na vers\u00e3o receptiva \u00e9 o cliente que ir\u00e1 abordar o atendente, seja presencialmente ou por meios como telefone e redes sociais. Nessas situa\u00e7\u00f5es ele pode demonstrar estar dispon\u00edvel para tirar d\u00favidas, resolver problemas e qualquer outra necessidade que o consumidor apresentar ter.<\/span><\/p>

Qual a forma\u00e7\u00e3o desejada para ser atendente?<\/span><\/h2>

Na maioria dos casos as \u00fanicas exig\u00eancias para trabalhar como atendente \u00e9 <\/span>ter 18 anos ou mais e ter se formado no ensino m\u00e9dio<\/b>. Por ser uma fun\u00e7\u00e3o com poucos requisitos, acaba sendo uma fonte de boas oportunidades a quem busca pelo <\/span>primeiro emprego<\/span><\/a>, especialmente se j\u00e1 possui as habilidades que costumam ser bastante pedidas para as atividades.<\/span><\/p>

Entretanto, se quiser potencializar suas chances de conseguir trabalhar como atendente, uma boa forma \u00e9 <\/span>investir em cursos profissionalizantes<\/b>. S\u00e3o qualifica\u00e7\u00f5es de curta dura\u00e7\u00e3o, que em muitos casos podem ser feitos de forma virtual, e engrandecem imensamente <\/span>seu curr\u00edculo<\/span><\/a> no momento em que se candidatar para essas vagas.<\/span><\/p>

Al\u00e9m desses cursos profissionalizantes, existe tamb\u00e9m o <\/span>curso t\u00e9cnico em Atendimento e Vendas<\/b>. Com ele voc\u00ea conseguir\u00e1 n\u00e3o apenas um destaque maior para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos recrutadores, mas tamb\u00e9m abre portas para crescer profissionalmente com o tempo, conseguindo cargos ainda melhores no <\/span>decorrer da sua carreira<\/span><\/a>.<\/span><\/p>

As habilidades mais buscadas em um atendente?<\/span><\/h2>

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em soft skills? Tamb\u00e9m chamadas de habilidades comportamentais, elas vem se tornando uma das prioridades de muitos recrutadores na hora de escolher novos funcion\u00e1rios. Apesar de terem uma ess\u00eancia mais abstrata, e por isso dif\u00edcil de ser medida, elas s\u00e3o essenciais na forma como o profissional lida consigo mesmo e com os outros. No caso dos atendentes, as mais buscadas costumam ser:<\/span><\/p>

Organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>

Voc\u00ea deve ter percebido que a organiza\u00e7\u00e3o foi bastante citada na lista de deveres dos atendentes, certo? Exatamente por isso ela acaba sendo <\/span>uma das habilidades mais exigidas na hora da contrata\u00e7\u00e3o<\/b>, j\u00e1 que boa parte das responsabilidades desse profissional \u00e9 baseada em sua capacidade de conseguir gerenciar n\u00e3o apenas o ambiente, mas tamb\u00e9m as rela\u00e7\u00f5es com clientes e colegas.<\/span><\/p>

Perspic\u00e1cia<\/span><\/h3>

Uma pessoa perspicaz \u00e9 aquela que <\/span>consegue ler o ambiente e as pessoas ao seu redor com certa facilidade e velocidade<\/b>. Prestar aten\u00e7\u00e3o as rea\u00e7\u00f5es daqueles a sua volta, e pensar r\u00e1pido em como agir em certas situa\u00e7\u00f5es. Algo bastante importante a uma fun\u00e7\u00e3o que lida constantemente com pessoas, precisando conseguir lev\u00e1-las a uma situa\u00e7\u00e3o que acreditem precisar de determinado produto ou servi\u00e7o. Assim como <\/span>lidar com momentos de tens\u00e3o<\/span><\/a> ao se ver em frente a problemas.<\/span><\/p>

Resili\u00eancia<\/span><\/h3>

A resili\u00eancia est\u00e1 bastante ligada a <\/span>capacidade do profissional de lidar com situa\u00e7\u00f5es negativas, de conflito ou tens\u00e3o<\/b>. Algo que, como vimos na lista de deveres de um atendente, acaba sendo uma preocupa\u00e7\u00e3o e responsabilidade do seu dia a dia. O ideal \u00e9 que o profissional consiga lidar rapidamente com as crises, encontrando as melhores sa\u00eddas e sem perder a postura. Ser uma pessoa resiliente.<\/span><\/p>

Leia tamb\u00e9m: <\/b>Comece a desenvolver a sua intelig\u00eancia emocional com estes passos agora<\/b><\/a><\/p>

Comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/span><\/h3>

A principal caracter\u00edstica da comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 <\/span>conseguir transmitir o que quer dizer de forma clara e segura<\/b>, permitindo que quem o escuta consiga entender facilmente a mensagem, e sinta confian\u00e7a de que voc\u00ea sabe sobre o que est\u00e1 falando. Em uma fun\u00e7\u00e3o em que \u00e9 necess\u00e1rio estar sempre em comunica\u00e7\u00e3o com clientes, essa habilidade pode ser a mais importante entre todas as outras.<\/span><\/p>

Empatia<\/span><\/h3>

Se a comunica\u00e7\u00e3o assertiva pode ser considerada a soft skill mais importante, talvez a empatia venha logo atr\u00e1s. Essa \u00e9 uma habilidade que tem chamado cada vez mais a aten\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho, seja qual for a fun\u00e7\u00e3o que exerce, mas se torna ainda mais necess\u00e1ria em ambientes onde precisa lidar com diferentes pessoas. A <\/span>capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa<\/b>, e com isso buscar compreender o que ela sente, \u00e9 important\u00edssima para conseguir ter uma boa rela\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Como um bom atendente deve agir?<\/span><\/h2>

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o os principais deveres de um atendente, de que formas ele pode realizar o atendimento ao cliente, abordagens utilizadas e habilidades mais importantes, chegou o momento de saber o que pode de fato torn\u00e1-lo bom na fun\u00e7\u00e3o. Para isso trouxemos as principais dicas para ajud\u00e1-lo a entender o que faz um atendente ser o melhor. Confira!<\/span><\/p>

Sua motiva\u00e7\u00e3o deve ser ajudar<\/span><\/h3>

Segundo uma pesquisa realizada pela revista \u201cPequenas Empresas, Grandes Neg\u00f3cios\u201d, <\/span>61% dos consumidores consideram um bom atendimento mais importante do que um pre\u00e7o menor<\/b>, ou mesmo uma qualidade superior de um produto, ou servi\u00e7o. Esse \u00e9 um valor expressivo, que confirma a for\u00e7a que uma abordagem positiva pode ter nos consumidores. Por isso, um atendente que assuma como motiva\u00e7\u00e3o ajudar seus clientes acaba <\/span>se destacando muito mais<\/span><\/a>.<\/span><\/p>

A busca em entender o cliente<\/span><\/h3>

Mais do que apenas responder perguntas e mostrar produtos, o que faz um bom atendente \u00e9 sua capacidade de entender o que o cliente precisa. Ao estabelecer essa busca ele conseguir\u00e1 desenvolver um <\/span>atendimento personalizado, fazendo com que o consumidor se sinta visto e valorizado<\/b>. Uma excelente maneira de cativ\u00e1-los e lev\u00e1-los a desejar n\u00e3o apenas a voltar a fazer neg\u00f3cios com o estabelecimento, mas tamb\u00e9m com o funcion\u00e1rio em quest\u00e3o.<\/span><\/p>

Fazer um atendimento r\u00e1pido e atencioso<\/span><\/h3>

Esse item acaba estando interligado ao anterior, at\u00e9 mesmo sendo uma consequ\u00eancia em muitos casos. Afinal, ao entender o que seu cliente precisa, e ter uma abordagem emp\u00e1tica e com boa comunica\u00e7\u00e3o, acaba gerando um atendimento atencioso. <\/span>\u00c9 importante priorizar a qualidade dessa troca, mas n\u00e3o se esque\u00e7a de que ela n\u00e3o deve se estender al\u00e9m do necess\u00e1rio<\/b>. Afinal, existem outros clientes a serem atendidos, e deix\u00e1-los esperando ser\u00e1 negativo.<\/span><\/p>

Ter empatia e simpatia<\/span><\/h3>

Falamos rapidamente da empatia anteriormente, mas \u00e9 importante fris\u00e1-la. A capacidade de se colocar no lugar do outro \u00e9 algo essencial a um bom atendente, assim como sua habilidade em manter a simpatia. Isso n\u00e3o significa ser excessivamente alegre ou falante, mas sim conseguir <\/span>transmitir uma sensa\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel<\/b>.<\/span><\/p>

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gostar: <\/b>Dicas para cuidar da sa\u00fade emocional no trabalho<\/b><\/a><\/p>

Ter clareza nas respostas<\/span><\/h3>

Um cliente n\u00e3o pode sair do estabelecimento com mais d\u00favidas do que entrou. Na verdade, <\/span>o ideal \u00e9 que ele saia do local sem nenhuma d\u00favida<\/b>, e com a cren\u00e7a de que o que \u00e9 vendido ali pode ser \u00fatil, at\u00e9 mesmo necess\u00e1rio para sua vida. Por isso, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 t\u00e3o importante entre as habilidades de um atendente, e demonstra parte dos seus benef\u00edcios em sua capacidade de ter clareza na forma de falar.<\/span><\/p>

Como trabalhar como atendente?<\/span><\/h2>

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que faz um atendente, e est\u00e1 pronto para se tornar o melhor de todos, chegou o momento de <\/span>descobrir como trabalhar como um<\/span><\/a>! O primeiro passo \u00e9 desenvolver um curr\u00edculo voltado a essa fun\u00e7\u00e3o, e nessa parte <\/span>os cursos profissionalizantes podem ser o destaque que vai fazer com que os recrutadores desejem saber mais sobre voc\u00ea<\/b>.<\/span><\/p>

Caso tenha interesse em realiz\u00e1-los, <\/span>a UEMP possui uma s\u00e9rie de cursos voltados ao tema<\/b><\/a>, como os excelentes \u201c<\/span>Vendas e Negocia\u00e7\u00e3o: Estrat\u00e9gias e Conflitos<\/span><\/a>\u201d e o \u201c<\/span>Planejamento e T\u00e9cnicas de Vendas<\/span><\/a>\u201d. S\u00e3o cursos com valor acess\u00edvel, 100% virtuais e desenvolvidos para ajud\u00e1-lo a entrar rapidamente no mercado de trabalho.<\/span><\/p>

Em seguida \u00e9 preciso buscar pelas vagas de atendente, e que local mais perfeito do que um dos <\/span>maiores classificados de vagas do Brasil<\/b><\/a>? No BNE voc\u00ea encontra milhares de oportunidades nessa fun\u00e7\u00e3o, precisando de apenas alguns cliques para ter seu curr\u00edculo enviado diretamente ao e-mail dos recrutadores. N\u00e3o deixe a chance passar!<\/span><\/p>

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